Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2024
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Mobalix (de “Site”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet op mobalix.de (de “Site”) of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de “Diensten”). In dit Privacybeleid verwijzen “u” en “uw” naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, bezoeker van de Site of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld in overeenstemming met dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.
WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum “Laatst bijgewerkt” bijwerken en alle andere stappen nemen die vereist zijn volgens de toepasselijke wetgeving.
HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN EN GEBRUIKEN
Om de Diensten aan te bieden, verzamelen wij persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.
Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te verbeteren of aan te bieden, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, de toepasselijke Gebruiksvoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen.
WELKE PERSOONSGEGEVENS WIJ VERZAMELEN
De soorten persoonsgegevens die wij over u verzamelen, zijn afhankelijk van hoe u met onze website omgaat en onze diensten gebruikt. Met de term “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie die u identificeert, op u betrekking heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. Hieronder vindt u de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die wij verzamelen.
Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan omvatten:
- Contactgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelinformatie zoals naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens zoals uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die uw account veilig houdt.
- Klantenservice-informatie zoals gegevens die u verstrekt bij het contact met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de Diensten stuurt.
Sommige functies van de Diensten vereisen dat u bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan ertoe leiden dat u bepaalde functies niet kunt gebruiken of openen.
Informatie die wij verzamelen over uw gebruik
Wij kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten (“Gebruiksgegevens”). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (“Cookies”) gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze website en uw account opent en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, netwerkverbindingen, uw IP-adres en andere interactiegegevens met de Diensten.
Informatie die wij ontvangen van derden
Wij kunnen ook informatie over u ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze website en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers die betalingsgegevens (zoals bankrekening, creditcard- of debetkaartgegevens en factuuradres) verzamelen om betalingen te verwerken en bestellingen uit te voeren.
- Wanneer u onze website bezoekt, e-mails van ons opent of klikt op links in onze e-mails, of interactie heeft met onze diensten of advertenties, kunnen wij of derden die met ons samenwerken automatisch bepaalde gegevens verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die wij van derden ontvangen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de sectie Websites en links van derden hieronder.
HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN
Levering van producten en diensten
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om de Diensten aan u te leveren en onze overeenkomst met u uit te voeren. Dit omvat:
- Het verwerken van uw betalingen en het uitvoeren van uw bestellingen.
- Het versturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties.
- Het beheren van uw account en het regelen van verzendingen, retourzendingen en ruilingen.
Wij kunnen uw winkelervaring verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-services die u mogelijk gebruikt, in welk geval Shopify uw gegevens verwerkt in overeenstemming met hun Privacybeleid en Consumentenprivacybeleid.
Marketing en advertenties
Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals:
- Het versturen van marketing- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post.
- Het tonen van advertenties voor producten of diensten.
Dit kan ook het personaliseren van diensten en advertenties op onze website en andere websites omvatten. Als u in de EU gevestigd bent, baseren wij deze gegevensverwerking op ons gerechtvaardigd belang om onze producten te verkopen, overeenkomstig Art. 6 (1) (f) GDPR.
Beveiliging en fraudepreventie
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om fraude, illegale activiteiten of schadelijk gedrag te detecteren, te onderzoeken of hiertegen op te treden. Als u een account aanmaakt en gebruikt, bent u verantwoordelijk voor het beveiligen van uw accountgegevens. Deel uw inloggegevens (gebruikersnaam, wachtwoord, enz.) niet met anderen. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Als u in de EU gevestigd bent, baseren wij deze gegevensverwerking op ons gerechtvaardigd belang om onze website veilig te houden, overeenkomstig Art. 6 (1) (f) GDPR.
Communicatie en verbetering van de diensten
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om effectief te reageren op verzoeken en onze zakelijke relatie met u te onderhouden, in overeenstemming met Art. 6 (1) (f) GDPR.
COOKIES
Zoals veel websites gebruiken wij cookies op onze website.
Wij gebruiken cookies om onze website en diensten te beheren en te verbeteren (waaronder het onthouden van uw voorkeuren), analyses uit te voeren en gebruikersinteracties met de Diensten beter te begrijpen. Wij kunnen ook externe leveranciers en dienstverleners toestaan om cookies op onze website te gebruiken om advertenties en diensten op u af te stemmen.
CONTACT
Als u vragen heeft over ons privacybeleid of onze privacypraktijken, of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.